Fundada em 1997 nos EUA, Skinceuticals lança seu e-commerce no Brasil, o primeiro entre as marcas da Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal,
da qual faz parte. Os diferenciais são a opção de pagamento em até 12
vezes sem juros e com entrega prevista para
qualquer capital do Brasil em até 3 dias úteis – a marca tem
distribuição seletiva e só está presente em 650 pontos de venda. A
expectativa é vender quatro vezes mais do que a farmácia que mais vende
mensalmente
O e-commerce, além de representar uma oportunidade de criar um novo
canal de venda com distribuição em todo país, é também uma forma de
estreitar os laços de relacionamento com o consumidor final. De acordo
com Beatriz Campos, diretora da marca, “este é um
projeto pioneiro na L’Oréal Brasil, desenvolvido em conjunto com uma
equipe multidisciplinar que envolveu desde a distribuição até o
callcenter para dar ao consumidor o máximo de conforto e segurança no
ato da compra.” Produtos de saúde, beleza e medicamentos
são a 2ª categoria preferida dos webshoppers brasileiros, representando 13% do volume total dos pedidos online em 2012 (fonte: e-bit).
Além disso, a chegada do e-commerce faz parte da estratégia digital da
marca que pretende aumentar sua presença online, incluindo as mídias
sociais, tendo lançado recentemente sua página no Facebook (https://www.facebook.com/SkinCeuticalsBrasil).
A marca que chegou por aqui em 2010 como a mais científica do grupo L’Oréal e a mais
premium de dermocosméticos, é preferida de diversas celebridades
de Hollywood e também pretende se consolidar como a preferida dos
consumidores e dermatologistas brasileiros, com diversos produtos em
textura sérum – ideal para a pele brasileira – para
prevenir e corrigir os sinais do envelhecimento.
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