MasterCard revitaliza seu cartão Platinum e lança serviço de assistente pessoal exclusivo para viagens

MasterCard Travel Services e certificados digitais de seguro estão entre os novos benefícios de viagens.

 Para o dia a dia, bandeira oferece novos benefícios Compre 1 Leve 2, em restaurantes, bares, cinemas e shows.

São Paulo, 6 de junho de 2014 - Os próximos anos devem trazer uma mudança no perfil de consumo dos portadores de cartões de crédito.Atualmente, o segmento de cartões affluent corresponde a 20% do consumo privado com cartões (PCE) e, em 2016, essa participação deverá saltar para 33%, superando o segmento mass. Em meio a este cenário de oportunidades, a MasterCard anuncia a revitalização do portfólio de cartões Platinum com o lançamento de serviços e benefícios exclusivos voltados para as alegrias do dia a dia e para os momentos inesquecíveis vividos em viagens, tornando-o o melhor companheiro dos usuários.

Para entender o comportamento de compra dos clientes MasterCard Platinum e oferecer serviços que atendam cada vez mais à necessidades deste público, a bandeira realizou um estudo profundo que apontou que 72% do volume de gastos deste público são voltados para experiências nos segmentos de viagem e entretenimento. Além da base de dados Copernicus, TGI e da própria MasterCard, o levantamento contou ainda com acompanhamento da rotina de dez famílias que contribuíram para elencar as prioridades deste cliente da bandeira.

Esta análise colaborou para o trabalho de revitalização e ajudou a companhia a desenvolver, entre as novidades, um assistente pessoal exclusivo para viagens, o MasterCard Travel Services, e um serviço de certificado digital para seguros que facilita a vida de quem viaja trazendo todas as informações úteis sobre o que os seguros do cartão oferecem.

“Com esse convívio, procuramos saber de perto quais eram as prioridades dos nossos clientes Platinum. Dessa forma, conseguimos desenvolver com mais propriedade novos serviços e assistências que tornam o cartão o melhor companheiro do usuário e, assim, proporcionar a eles cada vez mais momentos que não têm preço”, explica Beatriz Galloni, vice-presidente de Marketing da MasterCard Brasil e Cone Sul.

O levantamento identificou, ainda, que os clientes do cartão priorizam dois momentos em suas vidas: as alegrias do dia a dia e as viagens inesquecíveis. Este público demonstra interesse em aproveitar as simples alegrias diárias como um bom restaurante, cinemas e teatros, sempre acompanhado de amigos e familiares. Em suas viagens, os clientes Platinum valorizam as experiências marcantes, com conveniência e segurança, sejam elas pequenas viagens ao longo do ano ou para destinos nas mais diversas partes do planeta para explorar novas culturas e buscar novas experiências. Como característica comum, estas pessoas buscam uma melhor qualidade de vida, estão em ascensão econômica e se preocupam com sua saúde financeira.

“Diante das respostas destes consumidores, nada melhor do que oferecer para uma família um planejamento completo de viagem, um jantar especial entre amigos ou ainda a oportunidade de levar quem se gosta ao cinema. Todos esses serviços foram pensados para transformar estes momentos simples do dia a dia ou de uma viagem que tanto se espera em experiências inesquecíveis”, completa Beatriz.

Sua melhor companhia do dia a dia ou de uma viagem

O MasterCard Travel Services foi pensado para aquelas pessoas que querem desfrutar de uma viagem segura, conveniente e, ao mesmo tempo, inesquecível. Segundo uma pesquisa global da MasterCard, em média, 57% das famílias têm planos de viajar nos próximos 12 a 24 meses.

E, para atender a todas as oportunidades, a MasterCard criou este assistente que funciona como uma agência especializada de viagens, ajudando os clientes a selecionar o melhor hotel, alugar o carro mais confortável, fazer reservas em restaurantes, comprar ingressos de shows e espetáculos, entre outras facilidades. Além disso, auxilia os viajantes com informações sobre aeroportos e trâmites jurídicos. O serviço está disponível pelos telefones 0800-725-2025, no Brasil, ou 1-636-722-8881, no exterior, na opção 3. 

Outra novidade são os certificados digitais de seguro. Disponíveis no site www.mastercard.com.br/platinum, os certificados podem ser impressos e apresentados durante o passeio, oferecendo a segurança que o usuário precisa para adquirir um serviço ou um produto. Nele está tudo o que cliente precisa saber sobre os seguros do cartão, desde a cobertura de saúde (médicos e hospitais) até o tipo de proteção a que tem direito quando aluga um carro para seus passeios.

Além do assistente exclusivo de viagens, os clientes MasterCard têm direito a upgrade de quarto, rastreamento de bagagem, bem como seguros para automóvel, saúde e viagens.

Para aqueles que querem fugir da rotina diária e curtir os momentos alegres ao lado de familiares e amigos, a MasterCard conta ainda o Programa MasterCard Surpreenda, que oferece promoções na rede Cinemark de cinema (compre um ingresso e leve outro), em casas de shows e restaurantes (compre um prato principal e leve outro), bem como o Concierge Platinum, para o planejamento completo de uma noite especial em família ou, então, para encontrar o presente ideal para seus amigos e familiares.

Conheça o Plat

O maior símbolo do companheirismo para o homem é o cão. E por isso, a MasterCard associou a revitalização do cartão Platinum ao cãozinho Plat, da raça Jack Russel Terrier, a mais nova estrela da campanha Platinum da MasterCard. Nos próximos filmes, é ele quem apresenta os benefícios exclusivos ao público, mostrando que o cartão Platinum pode ser o melhor companheiro do dia a dia e das viagens do consumidor.

Para assistir as aventuras do cãozinho Plat e sua família, basta acessar os canais da MasterCard no Facebook e no YouTube. Filmes na TV aberta também irão contar mais sobre tudo o que o cartão Platinum oferece para o consumidor, tendo como protagonista Plat e sua família.

Sobre a MasterCard

A MasterCard (NYSE: MA) www.mastercard.com é uma empresa de tecnologia com foco na indústria global de pagamentos. Operamos a rede de processamento de pagamentos mais rápida do mundo, conectando consumidores, instituições financeiras, comerciantes, governos e empresas em mais de 210 países e territórios. Os produtos e soluções da MasterCard tornam as atividades diárias - tais como: fazer compras, viajar, administrar um negócio e gerir as finanças - mais fáceis, seguras e eficientes para todos. Siga-nos no Twitter@MasterCardNews, participe de discussões no Blog Cashless Conversationse inscreva-se para receber as últimas notícias por meio doEngagement Bureau.